Подпишитесь и читайте с удовольствием наши полезные статьи!

(044) 287-20-93
(093) 345-00-28

Тест для анализа твоей карьеры


Пройди тест и получи пошаговый план развития карьеры.

 

Тест профориентации


Определи свой тип согласно типологии Дж.Холланда и получи рекомендации относительно лучшей для тебя профессии.
 

Тест на эмоциональный интеллект


Определить уровень твоего эмоционального интеллекта поможет наш тест.
   

6 способов мотивировать молодых сотрудников в коллективе

Итак, очевидно, что молодыми сотрудниками в коллективе движут иные, чем в случае со взрослыми, опытными специалистами, мотивы. И особенно приятно, что удовлетворить большую часть их пожеланий не так уж сложно, причем в большинстве случаев это не потребует от вас каких-то существенных материальных затрат. Представляем вашему вниманию несколько простых практических решений. В этой статье вы прочитаете: Несколько простых способов мотивировать молодых специалистов В чем нюансы формирования лояльности сотрудников, только начинающих карьерный путь Как повысить лояльность молодых специалистов в коллективе Молодые сотрудники в коллективе – это особенная категория персонала, которой требуется должное внимание со стороны руководителя. О том, как грамотно организовать формирование лояльности таких сотрудников, – в нашей статье. Звонок родителям Если вы практикуете прием на работу молодых людей, которые живут с родителями, перед тем как принять окончательное решение о зачислении в штат, позвоните им. Поверьте, познакомиться с домочадцами будущего сотрудника не будет лишним. Это поможет вам понять, как относятся дома к желанию ребенка пойти работать, не будут ли его постоянно отговаривать, поддержат ли, если у него возникнут какие-то трудности, да и просто будут ли его будить по утрам. Главное в этом случае — не перегнуть палку. Юноша или девушка не должны почувствовать себя под тотальным контролем старших, ведь зачастую такая работа — это как раз и есть первый порыв начать самостоятельную, взрослую жизнь. Ступеньки карьеры для молодых специалистов в коллективеЧтобы молодые специалисты в коллективе почувствовали себя комфортно, в первую очередь, необходимо создать в компании понятную и прозрачную систему зависимости продвижения по карьерной лестнице от результатов работы. Хорошо, если каждый молодой сотрудник в коллективе отдела получит индивидуальный план продаж, который будет периодически пересматриваться — например, каждые три месяца. Если план регулярно выполняется, то увеличивается и зарплата. Это станет первым шагом формирования лояльности сотрудников к компании. При этом помните об аптайлинге, переименовании должностей (например: стажер — оператор — менеджер — старший менеджер), ведь для молодых людей это, как правило, важно.  Система может предусматривать и «падения с лестницы», то есть понижение сотрудника в должности, если он в течение какого-то времени не выполнял план продаж. Консенсус с униформойПомните, что наиболее болезненно воспринимают ограничивающий их дресс-код именно молодые люди, стремящиеся в большей степени выразиться с помощью своего внешнего вида. Поэтому, даже если в вашем случае необходима какая-то корпоративная униформа, постарайтесь свести ее к минимуму — это может быть просто бейсболка, жилетка, бейджик или значок. Ведь вовсе не обязательно затягивать всех с ног до головы в форму одного и того же цвета. Поверьте, ваши молодые сотрудники в коллективе воспримут такое нововведение с благодарностью. Это также является важной частью формирования лояльности сотрудников. На вооружение можно взять опыт сетевых ресторанов T.G.I. Friday’s, которые нашли очень оригинальный способ одеть сотрудников. Дело в том, что свою форму официанты и бармены создают сами. Изначально работнику выдаются только полосатая майка и подтяжки. Сотрудникам объясняют, что для девушек обязательна юбка, для юношей — брюки или шорты. Еще при найме молодым людям выдают по 15 значков — это первоначальный набор. А дальше начинается процесс творчества. Значками ребята меняются, покупают их, просят привозить знакомых из других стран. Кроме значков обязательным элементом формы является головной убор. И тут снова кто во что горазд: шляпы, пиратские треуголки, нимбы, цветы в волосах. Боремся с опозданиями молодых специалистовПрекрасный и простой способ борьбы с опозданиями был применен в одной известной компании-провайдере — бесплатные завтраки. Причем завтраки должны быть вкусными и разнообразными, такими, которые придутся молодым людям по вкусу: пирожные, фрукты, кофе и соки. Единственное, но строгое условие: завтраки заканчиваются строго за 10 минут до начала рабочего дня, то есть принять участие в этом совместном застолье могут только те, кто пришел хотя бы за 15–20 минут до начала работы. Результаты не заставили себя ждать: в течение месяца опоздания сотрудников практически прекратились. К тому же на таких совместных завтраках продажники имели возможность пообщаться, рассказать о собственных успехах, что порождало соревновательный эффект и способствовало росту продаж. Доска почетаТакая форма поощрения известна нам еще со времен социализма, и сейчас этот метод опять входит в практику, особенно в молодежных коллективах. Поскольку, во-первых, у молодежи как раз отсутствуют ненужные ассоциации доски почета с красным галстуком и хождением строем, а во-вторых, именно молодым людям особенно важно признание их заслуг не только руководством, но и всем коллективом. Прекрасно, если вы найдете возможность присуждать по итогам работы призовые первое, второе и третье места с ежемесячным вручением небольших призов, например билетов в кино или на концерт. Расширить возможности такой доски можно, если помещать на нее показатели работы всех сотрудников, например, в виде диаграмм. В этом случае отпетые лентяи оказываются в неудобном положении — их постоянное отставание становится явным, так что они просто вынуждены подтягивать свои показатели или увольняться. Личный пример для мотивации молодых сотрудников в коллективеРуководитель, который на личном примере показывает, как нужно продавать, — самый лучший стимул для молодого продажника стараться изо всех сил. Прекрасно, если вы на собственном примере докажете, что планы продаж не взяты с потолка, а вполне достижимы. Замечательно, если персонал торгового зала увидит, что вы умеете не только раздавать распоряжения и делать выговоры, но и работать непосредственно «в поле». Попробуйте ввести в своей компании, например, такую практику: один день в месяц менеджеры работают в зале вместе с простыми сейлзами. Хорошо бы и сам коммерческий директор показывал иногда класс в разных торговых точках. Такое «единение с народом», во-первых, докажет молодым сотрудникам, что проблемы и трудности продажников небезразличны руководству, а во-вторых, покажет, что ими руководят не отвлеченные теоретики, а профи, не понаслышке знающие, как не дать клиенту уйти без покупки. Естественно, этот метод будет эффективен только в том случае, если менеджеры и впрямь являются профи. Формирование лояльности сотрудников в таком случае будет обеспечено.
Читать полностью

ТОП 10 книг по личной эффективности и саморазвитию

Достижение успеха и счастья возможно при сбалансированном развитии личности, её навыков. Теме личной эффективности и саморазвития стоит уделять столько же внимания, как и навыкам ведения бизнеса, переговоров, принятия решений. Гармония, идущая изнутри, создает прочный фундамент для самореализации во внешнем мире. Вашему вниманию авторский ТОП 10, читайте и становитесь лучше, чем вчера. Личная эффективность на 100%. Сбросить балласт, найти себя, достичь целиС. Иванова, Д. Болдогаев Полный порядок. Понедельный план борьбы с хаосом на работе, дома и в голове. Р. Лидс Успех – дело личное М. Мелия Как навести порядок в своем бизнесе. Практикум М. Рыбаков Эволюция личности М. Чиксентмихайи То, как мы работаем — не работает. Проверенные способы управления жизненной энергией.Т. Шварц, Ж. Гомес, К. Маккарти Lift. Поднимите энергию на максимально возможный уровень И. Калинаускас Упрости себе жизнь. Как навести порядок на работе и дома Э. Доланд Принципы успеха К. Мацусита Идеальный порядок за 8 минут. Легкие решения для упрощения жизни и высвобождения времени.Р. Лидс
Читать полностью

«Я устал и ухожу». Чем хороши люди, сменившие работу

Сегодня ярко выражена ситуация, когда многие профессионалы своего дела сталкиваются с проблемами при поиске работы. Дело в том, что очень многие из них, с уровнем мастерства «средний и выше», пришли к осознанию: необходимо менять привычную сферу деятельности.  И причин для смены деятельности две. Первая — кризис.Многие бизнесы или исчезли, или свели свою деятельность к минимуму, выбрав стратегию «держаться на плаву». Компании уходят с рынка, а профессионалы, работавшие там, остаются. И им приходится менять сферу деятельности.  Вторая — личностный профессиональный рост.Человек постоянно растет и развивается — как личность и как профессионал. Одно вытекает из другого и является нормальной закономерностью. Допустим, человек посвятил своей области работы долгие годы, получил отменный опыт. Все, что человек мог сделать для развития своего мастерства, он уже сделал. Наступает момент, когда хочется либо открывать свое собственное дело, либо менять сферу в поисках новых высот для покорения. Это положение циклично. Человек устроен таким образом, что с периодичностью примерно раз в десять лет развивающейся личности необходимо что-либо менять в жизни — что-то начинать с нуля, по новой учиться и преодолевать препятствия. Проблема в том, что на этом моменте человек обычно сталкивается с определенной системой и работодателями, которые не дают ему такой возможности.  Смена сферы деятельности равносильна «старту с нуля»? Да, так принято считать. Это как заново начинать ходить, заново учиться всему. Работодатели боятся людей, изменивших область работы — несмотря на то, что профессионалы готовы на многие жертвы ради такой возможности. Ведь это само по себе подразумевает потерю в доходе и потерю в позиции и статусе.  Но такая политика работодателей совершенно ошибочна.  Человек обязательно привносит в новую деятельность что-то новое. Точнее — все самое лучшее, чему он смог научиться, чего смог добиться и реализовать на предыдущей своей работе. Например, некоторые прогрессивные автомобильные компании сегодня начинают смотреть в сторону специалистов из сферы обслуживания — гостиничного или ресторанного. Это происходит, потому что менеджеры и руководители, которое долгое время работают в автомобильном бизнесе, не видят дополнительных возможностей для развития — «глаз замылен». Они часто не могут придумать ничего нового для прорыва, например, в сфере клиентоориентированности. Тут поможет прошлый опыт их новых коллег. Сегодня HR должны рисковать и подбирать себе в команду людей из других областей.  Почему? Во-первых, в команде появятся сильно мотивированные специалисты. Они понимают, что меняют сферу, начинают с нуля — это большая ответственность для них, соответственно, и сильная мотивация реализовать себя. Они очень хотят проявить себя, доказать, что в состоянии справиться с новой сферой деятельности и обязанностями — стать таким же профессионалом, но уже в новой сфере. Во-вторых, «свежая кровь». Сюда относятся новые идеи, новый взгляд, новый подход — и, как следствие, новые результаты для бизнеса. В-третьих, это возможность поиска людей не в соответствии со стандартным описанием вакансии, привычными ключевыми компетенциями, подходящими для данной должности в данной сфере. Это возможность найти профессионала с точки зрения его талантов, сильных сторон. То есть мы делаем акцент на качества личности. Вакансия тогда описывается с фокусом на самые важные черты — и именно с таким фокусом нужно искать человека, вне зависимости от того, в какой он сфере раньше работал. В качестве поддержки для таких специалистов можно организовать сопровождение — введение в сферу и направления компании. Им потребуется и дополнительная поддержка на начальных этапах — от коучингового сопровождения до профильного обучения.  Усилия, затраченные на таких специалистов, окупятся в первые же месяцы их работы. А преданность и лояльность профессионалов зачастую стоят дороже, чем потраченные время и деньги на их адаптацию.
Читать полностью

Личный канбан: система тайм-менеджмента, которая изменит вашу жизнь

Многозадачность — это, вероятно, один из самых переоцененных навыков в современной жизни. Она лишает мозг кислородсодержащей глюкозы, помогающей сохранять внимательность, она затрудняет человеку переключение между задачами — и вообще, как правило, многозадачность это просто иллюзия. Согласно исследованию, проведенному Университетом Огайо, только 3% населения — «супертаскеры». Остальные просто притворяются. Целый ряд систем был разработан, чтобы спасти нас от бесконечных списков дел, которые могут превратить любую работу в бездушный конвейер. Одна из таких систем — «персональный канбан», названый в честь японской производственной концепции, применявшейся в конце 1940-х годов в компании Toyota. В промышленности канбан (что на японском означает «вывеска» или «рекламный щит») основывается на ярлыках, которые перемещаются с каждым продуктом по заводу. Только определенное количество ярлыков одного типа может быть на линии одновременно, и они должны соответствовать одной конкретной части автомобиля.Джеймс Бенсон, бывший городской планировщик из Сиэтла, который написал книгу «Персональный Канбан», рассказал, что промышленный канбан был для Toyota способом избежать перепроизводства. Он адаптировал эту систему, чтобы снизить издержки эмоционального плана, ведь ощущение, что «в голове слишком много задач», — это самый большой недостаток наших попыток многозадачности. Персональный канбан основан на двух принципах: визуализировать свою работу и ограничить общее количество «незавершенных работ». Применять систему очень просто: найдите доску, на которой можно использовать магниты, клейкую бумагу или кнопки. Нарисуйте на ней три столбца: «Задачи», «В работе» и «Сделано». Напишите отдельные задачи на отдельных карточках. Вы можете отсортировать их по срочности или типу (например, личные или деловые) при помощи цвета или символов. Закрепите все эти карточки в столбце «Задачи». Выберите из этой колонки не более трех задач, которые можно перенести в средний столбец «В работе». Это те дела, на которых вы должны сосредоточиться в выбранных вами временных рамках. Когда задача будет завершена, переместите ее в столбец «Готово» и выберите новую задачу, чтобы перенести в столбец «В работе». Столбец «Задачи» позволяет видеть все, что находится в вашем списке, и оценивать, справитесь ли вы с этим или нет. (Нужно ли вам делегировать, нанять другого человека или организовать временную помощь? Нужно ли изменить что-то в подходе к работе, чтобы столбец «Задачи» не стал полем несбыточных желаний?) По словам Бенсона, средний столбец — это «сейчас», и он не должен содержать больше трех ярлыков. Вы можете свести текущие задачи и к одной, но автор и консультант говорит, что это может подорвать весь процесс. У большинства из нас есть как минимум два конкурирующих дела в настоящий момент времени, в то время как третья задача может быть более пассивной. (Можно работать над двумя проектами дома во время стирки, например.) Втискивая в колонку «В работе» больше трех элементов, вы напрягаете свой мозг и замедляете его работу. Начиная и не заканчивая слишком много проектов, человек подвергается риску так называемого эффекта Зейгарник, названного по имени Блюмы Зейгарник, психиатра, которая в 1920-х годах обнаружила, что люди лучше запоминают незавершенные задачи, чем завершенные. Незавершенные дела, которые мы забросили, похожи на когнитивный зуд. (Зейгарник впервые сделала это наблюдение, заметив, что официанты помнят подробности заказов в ресторане только до тех пор, пока заказ исполняется.) Суть колонки «Сделано» не нуждается в объяснении. Исследования показали, что мы получаем выброс дофамина, просто говоря слово «сделано». «Акт завершения говорит сам за себя», — добавляет Бенсон. Важно отметить, что столбец «Сделано» не обязательно должен быть безжизненным, и это довольно важный момент в теории Бенсона. Если применить некоторую классификацию, этот столбец может превратиться в полезные записи о вашей работе. Бенсон и Тоньянн Демария Барри, соавтор книги «Персональный канбан», придумали матрицы для ранжирования предметов, которые вам больше всего нравятся, меньше всего нравятся, были сделаны на скорую руку, над которыми вы не ощущаете контроля и т. д. Они обещают, что через некоторое время появятся несколько универсальных категорий. Будет видно, где вы всегда застреваете, а где преуспеваете чаще всего, и почему. Этот план помогает добиться большей осознанности в жизни — если вы будете придерживаться его как минимум до тех пор, пока не начнете видеть некоторые паттерны. (Бенсон признает, что люди не могут придерживаться никакой системы постоянно.) «Если вы обнаружите, что все ваши дела — чрезвычайные ситуации, это говорит о том, что пора переоценить свою жизнь», — говорит Бенсон. Это он однажды услышал от женщины, которая сменила карьеру и развелась после перехода на такую систему. Бенсон впервые придумал «персональный канбан» для разработчиков программного обеспечения около 10 лет назад, но, по его словам, IT-специалисты не заинтересовались. Он продолжал разрабатывать свой метод, который использовался в школах, медицинских организациях, правительствах и некоторых отраслях промышленности, а его бывший коллега запустил более интенсивную программу обучения — LeanKanban University. На системе «канбан» основаны несколько популярных приложений, в том числе Pivotal Tracker и Trello. Впрочем, Бенсон предпочитает реальные доски, потому что «они осязаемы и находятся в пространстве и времени». Он напоминает об исследованиях, которые доказали, что люди обрабатывают больше информации, когда делают записи. В конечном счете, он хочет, чтобы его модель помогала людям найти себя — в буквальном смысле. Об этом стоит подумать даже тем из нас, кто предпочитает читать (или писать) о системах продуктивности, зная, что никогда не будет следовать им. (Я тоже в этом виновна.) «Мы настолько перегружены, что теряем из виду, кто мы, что мы можем, и что делает нас теми, кто мы есть, — говорит он. — Мы начинаем верить, что мы просто что-то, заполняющее пространство». В теории или на практике лучшие системы управления временем направлены не на то, чтобы перетрясти жизнь, а на то, чтобы сделать человека человеком.
Читать полностью

Рекрутинг в Facebook: поиск специалистов по ID компании

Поиск сотрудников в социальных сетях важная составляющая работы рекрутера. Грамотное использование профильных социальных сетей поможет выйти на целевых кандидатов гораздо быстрей и точней, и в итоге съэкономить массу времени сотруднику отдела подбора персонала. Чтобы находить необходимую информацию в Facebook, нужно прежде всего понять структуру этой социальной сети. Она довольно проста. Дело в том, что Facebook создает страницы, и здесь есть страницы абсолютно для всего: страницы пользователей, страницы компаний, страницы городов, страницы интересов и т.д Для рекрутера же крайне важно уметь находить людей, работающих в определенных компаниях. Как это лучше сделать?  Поиск ID компании ID есть в разделе «Информация» на странице любой компании. Но, к сожалению, видит его только администратор этой страницы, для стороннего пользователя он недоступен. Однако с помощью нехитрых действий его можно выудить. И мы сейчас научим вас, как это делать.  Чтобы узнать ID компании и найти сотрудников, которые работают в этой компании, нужно: кликнуть на фотографию (логотип) страницы в левом верхнем углу скопировать вторую комбинацию цифр справа. Это и есть ID, который вам нужен для поиска. что бы найти людей, работающих в этой компании нужно вставить этот ID в URL (facebook.com/search/478273325530072/employees/present)Поиск сотрудников в случае если у компании много страницПри поиске сотрудников может возникнуть одна проблема - Facebook предлагает работать только с одной страницей работодателя в одно время. Почему это создает сложности? У одного крупного работодателя может быть десяток, а то и сотня страниц в Facebook, поскольку страницы обычно создаются согласно местоположению компании или в зависимости от направления деятельности.  Итак, какова будет команда для поиска страниц на примере Ощадбанк?  facebook.com/search/str/Ощадбанк/pages- named/employer/pages/intersect Выбираете  необходимую вам страницу либо головного офиса, либо регионального филиала. Нетрудно догадаться, что вместо слова «Ощадбанк» вы можете поставить любую другую компанию.  Теперь мы должны просигнализировать Facebook, что ищем не работодателя, а сотрудников этой компании, которые работают в ней в настоящее время. Для этого мы добавляем к предыдущей команде вот такое окончание: /employees/present/intersect  В итоге получаем URL: facebook.com/search/str/Ощадбанк/pages-named/employer/pages/intersect/employees/present/intersect Вместо /present вы можете указать /past, если вам нужно найти бывших сотрудников компании. Пользуйтесь фишками поиска в Facebook. Удачного хантинга!                                           
Читать полностью

8 советов, как эффективно отдыхать

Существует 8 правил для тех, кто хочет отдыхать эффективно и продуктивно: 1. Сойти с каруселиОсознайте, что отдых - это необходимо. Очень необходимо. После длительной или трудоемкой работы нужен не менее длительный и глубокий отдых. Не забывайте притормаживать. Соотношения работы к отдыху должно быть правильным. 2. Отдыхая, вы не делаете ничего плохогоОтдых - не преступление. Не чувствуйте себя виноватым за то, что просто позволяете себе расслабиться - это не только ваше право, но и необходимость. 3. Выделите время для себяБалуйте себя. Думайте только о себе. Это не эгоизм, просто за вас этого никто не сделает. Всегда будут те, кто будут покушаться на ваше время. И только ваше решение - на что его отдавать. 4. ИграйтеУчаствуйте в активном отдыхе, спортивных играх и не корите себя за то, что даром тратите время - для серьезных дел пусть остается офис. Будьте иногда беззаботным ребенком! 5. Не будьте трудоголикомВ том, чтобы быть трудоголиком, нет ничего хорошего - это самая настоящая болезнь, которая может привести к депрессии, чрезмерному физическому и эмоциональному напряжению, нехватке физической энергии. Не впадайте в зависимость от работы - это всего лишь часть вашей жизни, но не вся жизнь. 6. Учитесь останавливатьсяТо, что вы и после работы не можете настроиться на отдых, может привести к перенапряжению, бессоннице, повышенной утомляемости и нервному срыву. Просто заставьте себя 30 минут не делать абсолютно ничего. Вообще НИЧЕГО. Полежите, помечтайте. 7. Правильно планируйте отпускОтпуск придуман не для того, чтобы во время него вы разрабатывали новые проекты или летали в командировки. Распланируйте свой отдых до самого последнего дня и не оглядывайтесь на тех, кто раньше выходит из отпуска или вообще не был в нем несколько лет: в отличие от них вы бережете свое здоровье, и оно вам платит сполна вашей энергичностью и производительностью. 8. Не путайте рабочий отпуск с отдыхомТо, что вас отправили на конференцию не значит, что это можно считать за отдых. Конечно, это не работа в офисе, но и там вам приходится учиться, общаться, перенимать опыт, отчитываться. Это не отпуск, это тоже работа. Отпуск - это когда вы оставили свой мобильный, смартфон и ноутбук дома. Есть такое выражение: "Чтобы хорошо отдохнуть, нужно хорошо поработать". Хорошо поработали - хорошо отдохните, ведь наоборот это выражение тоже имеет смысл - "Чтобы хорошо поработать, нужно хорошо отдохнуть".
Читать полностью

10 ФРАЗ, КОТОРЫЕ НЕ СЛЕДУЕТ ГОВОРИТЬ СВОИМ СОТРУДНИКАМ

«Давай быстрей», «Сделай это»Перед подчиненным надо ставить конкретные задачи, которые не имеют двузначной трактовки. В идеале формулировка задачи должна содержать мотивирующий к достижению посыл («Я полагаюсь на тебя, уверен, что ты сможешь выполнить это задание в сжатые сроки»). Иначе подчиненный чувствует себя неуверенно. «Ты должен работать лучше, а не упорней»Эта фраза абсурдна, потому что работа требует и того и другого. Отпуская подобные замечания, руководитель расписывается в собственной некомпетентности, потому что не может объяснить, чего конкретно он хочет. «Ты не способен выполнять даже простейшие поручения», «Ты действовал глупо»Вместо желания измениться к лучшему подчиненный испытает лишь обиду. Хороший руководитель должен пояснять приказы и составлять планы работы, а также не допускать к выполнению заданий сотрудников без достаточной квалификации. Другими словами, любой промах подчиненного – отчасти или целиком ошибка его начальника. «Я не хочу слышать никаких извинений», «Что толку от твоих извинений?»Если подчиненный может объяснить, почему произошел сбой, дайте ему эту возможность. Если же Вы и так знали о причинах, но не предотвратили их, следовательно, значительная часть вины за произошедшее лежит на Вас. Будьте честны перед собой и другими. «Ты должен быть счастлив, что я тебя не увольняю»Либо увольняйте, либо не говорите об этом. После подобных высказываний сотрудник, как правило, задумывается о поиске новой работы, потому что сложно спокойно заниматься своим делом, когда твоя судьба в руках начальника-самодура. «Я все время слежу за тобой», «Ты у меня на особом счету»Лучше создайте условия, в которых подчиненные могли бы работать продуктивно без тотального контроля, а именно – атмосферу прозрачности и открытости, когда успехи и провалы каждого у всех на виду. Обещание следить, как и любые другие угрозы, воспринимается как слабость руководителя и влечет за собой ухудшение трудовой дисциплины (когда внимание начальника ослабнет, можно ничего не делать).«Сделай так просто потому, что я сказал», «Твоя задача просто выполнять мои распоряжения»Такие заявления унизительны для подчиненных и опасны для руководителя: больше Вы не сможете рассчитывать на экспертное мнение и тем более на инициативу сотрудников. При этом риск совершить фатальную ошибку возрастает многократно. «Ты ни на что не способен», «Ты бездарность», «Повторяю для особо одаренных»Подобные унижения не забываются, и оскорбленный сотрудник может начать относиться к компании и клиентам так же, как руководство относится к нему. Но главное – такие высказывания не решают ни одной воспитательной задачи, например, они не помогают исправлять и предотвращать ошибки. «У меня нет времени на твои проблемы», «Это не мой вопрос, обратись к...», «Это не моя работа»Конечно, невозможно вникать во все проблемы, однако открещиваться от них тоже не стоит. Мудрый руководитель научит сотрудников не только говорить о проблемах, но сразу предлагать возможные варианты решения. «Нам не нужны твои идеи», «Мне неважно, что ты думаешь по этому поводу»Если руководитель понимает, какую инициативу он приветствует, а какую нет и способен точно донести это до подчиненных, то проблем ни у кого не возникает. Появляются же они, когда Вы сами не до конца понимаете, чего хотите от своих сотрудников и в какой степени можете предоставить им свободу действий. В этом случае проблема не в подчиненных, а в слабой управленческой компетенции начальника или в его стиле руководства, который сковывает потенциал персонала и убивает его мотивацию к трудовой активности.
Читать полностью

12 самых крутых романов о бизнесе

Предлагаем вашему вниманию подборку самых крутых романов о бизнесе и сильных личностях, умеющих превращать свои идеи в деньги. Эти книги для людей, стремящихся к постоянному развитию и ценящих качественную художественную литературу. Эти книги для вас. Их чтение доставит вам ни с чем несравнимое интеллектуальное удовольствие, даст вдохновение и много новых идей для вашего бизнеса.«Нефть», Эптон Синклер, известный американский писатель, книгами которого зачитывались Черчилль, Рузвельт, Сталин, Эйнштейн, Горький, Шоу Это история сильного человека, не останавливающегося ни перед чем ради достижения мечты.  Арнольд Росс, американский нефтепромышленник, благодаря свой хватке и харизме, сколотил миллионное состояние. Росс поражает своей целеустремленностью и упорством. Он трудоголик, не сентиментален, циничен. При этом «нефтяной король» не лишен справедливости, и в итоге вызывает симпатию. Своего единственного сына Бэнни он везде возит с собой – на строительство вышек, на деловые встречи – чтобы он в будущем стал наследником его бизнеса. По этой книге был снят потрясающий фильм Пола Томаса Андерсона «Нефть», который был номинирован на премию «Оскар» в 8 номинациях и удостоился двух золотых  статуэток. «Банкир», Лесли Уоллер, классик современной американской литературы,  бывший разведчик Главный герой - чикагский банкир Вудс Палмер, в результате сложных переговоров получает предложение стать первым вице-президентом банка номер один в Америке. Читая книгу, мы погружаемся в деловой мир Нью-Йорка, видим все подробности и секреты работы крупнейшего мирового банка. Главный герой оказывается в центре финансовых интриг. Вудсу Палмеру предстоит решить, плыть ли ему по течению, подчиняясь чужой воле, или изменить правила игры, дабы не потерять все самое дорогое в жизни.«Дамское счастье», Эмиль Золя, известный французский писатель второй половины XIX в. Изучив опыт таких магазинов, как «Бон Марше», «Лувр», «Прентам», Золя увлекательно, ярко и точно описывает историю предпринимателя Октава Муре, создавшего в центре Парижа процветающий универмаг женских товаров. Продуманная организация, новейшие торговые технологии и психологический расчет позволяют ему привлечь толпы покупательниц. Благодаря интересным маркетинговым приемам покупательницы не в силах оторваться от товаров: они жаждут покупать ещё и ещё! Интересна схема кредитования покупательниц, разбивка на отделы, описание товаров. Внутренняя жизнь магазина полна интриг: бесконечное соперничеством между продавцами, их желание продвинуться по карьерной лестнице, устранив соперников, нелюбовь к новеньким, выслуживание перед хозяином... И на этом фоне расцветает любовь между скромной продавщицей и богатым предпринимателем. По этой книге был снят фильм, действие которого перенесено из Парижа в Англию 1890-х годов.«Boss», Рэй Иммельман, писатель, известный эксперт по управлению и теории ограничений Лучший бизнес-роман о формировании корпоративной культуры. На крупный завод, оборудованный по последнему слову техники, но не выполняющий план, назначают нового директора Грэга Райта. С помощью оригинального подхода к мотивации Райт в итоге достигает потрясающих результатов. Он берет за основу самую жизненную, по мнению автора, модель поведения людей — племенную (сотрудники – это племя, руководитель – вождь). Директор завода, все полнее постигая особенности этого поведения, успешно использует очень необычные методы управления. Сюжет захватывает с первой до последней страницы. Появляется ощущение присутствия: как будто вы вместе с главным героем решаете те же самые проблемы, что и в вашей компании, вместе с ним находите спасительные шаги в тяжелых ситуациях.«Ночной полет», Антуан де Сент-Экзюпери, французский писатель, поэт и профессиональный летчик Как принимать непопулярные, но необходимые решения? Как быстро реагировать в условиях повышенной опасности и неопределенности? Герою романа «Ночной полет» Ривьеру, директору сети воздушных сообщений, приходится каждый день отвечать на эти вопросы. Чтобы почта, полученная из Патагонии, из Чили, из Парагвая, вовремя прибыла в Буэнос-Айрес, пилотам необходимо лететь ночью над нескончаемыми горными хребтами. Если там их настигнет буря или они собьются с пути, они обречены. Но их начальник, Ривьер, знает, что на такой риск необходимо идти. Чтобы доставить почту без перебоев и сохранить жизнь пилотов, он вынужден принимать решения, вызывающие у большинства ненависть. Несмотря на такую реакцию сотрудников, Ривьер строго следует своим решениям. Исключение не делается ни для кого и ни для чего.«Шоколад», Джоанн Харрис, английская писательница Замечательная история молодой женщины Вианн Роше, приехавшей вместе с дочерью Анук в небольшой городок и открывшей в нем свой магазинчик шоколада. Восприняли ее местные жители не слишком радушно. Ее появление стало вызовом для местного кюре, который видит смысл жизни в самоограничении и служении богу. Но она не унывала, ибо хотела не просто продать людям как можно больше конфет, она хотела подарить им счастье. В итоге Вианн легко удается дарить радость окружающим, наполнять чужую жизнь яркими красками. Когда читаешь книгу, на самом деле как будто чувствуешь вкус шоколада, глазури, миндаля, терпких трюфелей… По книге снят одноименный фильм с Джонни Деппом и Жюльет Бинош в главных ролях. 20 мотивирующих фильмов, которые стоит посмотреть каждому бизнесмену«Финансист», Теодор Драйзер, американский писатель и общественный деятель События разворачиваются вокруг успешного бизнесмена и талантливого манипулятора Фрэнка Каупервуда. Он упорно идет к своей цели, несмотря ни на что, умело обходя объединившихся против него конкурентов. Ещё молодым человеком Фрэнк Каупервуд, становится выдающимся финансистом. Ему удается войти в круг крупнейших финансовых магнатов Пенсильвании. Драйзер умело показывает их быт и нравы, воссоздает детали финансовых операций. В основу романа положена история жизни реального человека - миллионера Чарльза Йеркса, американского финансиста, сыгравшего значительную роль в разработке системы общественного транспорта в Чикаго и Лондоне.«Отель», Артур Хейли, канадский писатель, получивший известность за ряд великолепных производственных романов Действие книги происходит в ново-орлеанском независимом отеле «Сент-Грегори». Один из немногих он еще не захвачен крупными корпорациями, которые поделили между собой всю остальную отрасль гостиничного бизнеса в США. Но дела идут неважно. Владелец «Сент-Грегори» потерял деловую хватку и предприятию грозит поглощение со стороны одного из монополистов. Молодые управляющие Питер Макдермотт и Кристина Фрэнсис спасают независимость «Сент-Грегори», попутно распутывая клубок преступлений и махинаций, совершенных в отеле.«Крылья», Майкл Крайтон, американский писатель, сценарист и кинорежиссер, автор идеи и сценария сериала «Скорая помощь», автор сценария фильма «Парк Юрского периода» «Нортон эйркрафт», крупнейший американский авиастроительный концерн, находится на грани банкротства. Единственное, что может его спасти, - намечающийся миллиардный контракт на поставку самолетов в Китай. Но, как назло, незадолго до подписания гибнут в авиакатастрофе несколько лайнеров, произведенных на заводах концерна. Контракт под угрозой. Кейси Синглтон, руководитель группы расследований, пытается найти истинные причины роковых происшествий. Сроку ей дана всего лишь неделя.«Я так и знал!», Элияху Голдратт, основатель компании Goldratt Group, профессор физики, обладатель нескольких десятков патентов В центре сюжета романа — «кризис местного значения». Дела сетевого магазина с централизованным снабжением, торгующего предметами домашнего интерьера из текстиля, идут неважно. И становятся совсем плохи, когда из-за потопа он лишается части своих подсобных помещений, где хранится изрядный запас товаров. Перед главным героем — управляющим магазина — стоит почти нерешаемая задача: избавиться от излишних запасов, когда все близлежащие склады заняты товарами других магазинов, одновременно обеспечить бесперебойное снабжение своей торговой точки нужным товаром и добиться того, чтобы объем продаж не только перестал снижаться, но и вырос. Дополнительные сложности создает борьба с сопротивлением сотрудников магазина, которые привыкли работать в стабильной и предсказуемой ситуации и не желают никаких изменений.«Супермаркет»,  Сатози Адзути, японский писатель Сатоси Адзути написал этот роман на основе своего личного опыта. После окончания  юридического факультета Токийского университета он поступил на работу в торговую корпорацию Сумитомо. А затем был направлен на работу в сеть супермаркетов «Саммит» с тем, чтобы вывести эту среднюю по показателям сеть в лидеры японского ритейла. На основе своего опыта написал книгу «Супермаркет». В романе подробно показана вся специфика дисконтной торговли, на примере развития этой отрасли бизнеса в Японии. Помимо детективного сюжета и перипетий главного героя на новом поприще, книга раскрывает ещё и особенности японского бизнеса: привязанность японцев к своему работодателю, чувство долга, отношения внутри компании и семьи.«Крестный отец», Марио Пьюзо, американский писатель итальянского происхождения, сценарист Роман представляет собой сагу, посвященную истории семьи Корлеоне, одного из пяти крупнейших кланов мафии в районе Нью-Йорка. Глава семьи Вито Корлеоне, благодаря своим выдающимся способностям, которые в первую очередь касаются умения «обращаться» с людьми, из нищего иммигранта становится главой влиятельного клана. Книга в том числе и о природе власти как таковой. О том, как стать для людей центром притяжения. Вито Корлеоне (главный герой) говорит, что «Людям, которых любишь, говорить „Нет“ нельзя. Ответ должен прозвучать как „Да“, или чтобы человек сам ответил "Нет"». Источник: https://www.gd.ru/articles/8019-romany-pro-biznes?utm_source=www.gd.ru&utm_medium=refer&utm_campaign=Rubrcontentblock_articles
Читать полностью

6 правил этикета деловых переговоров

Целью и логическим завершением переговоров (если сравнивать с деловой встречей) является подписанный договор или протокол о намерении. В связи с этим необходимо очень тщательно готовиться к переговорам, делать упор не только на саму встречу, но и на подготовку к ней. Ваша речь на мероприятии, конечно же, включает в себя ваши интересы, а вот как организовать саму встречу – тут поможет этикет деловых переговоров. И ни в коем случае не стоит забывать об этих правилах: ПрибытиеЕстественно, опаздывать ни в коем случае нельзя. С официальной позиции такое поведение является нарушением протокола, с моральной – может быть воспринято как неуважение или даже личное оскорбление. В случае опоздания на пару минут, и если вина тому – непредвиденные обстоятельства, деловой бизнес-этикет обязывает извиниться перед принимающей стороной. Если задержка длится больше, чем четверть часа, то по деловому этикету, у генерального директора принимающей стороны есть право на отмену встречи либо же делегацию ее подчиненному. Место встречиЕсли говорить о важных деловых переговорах, то местом их проведения стоит выбрать офис или нейтральную обстановку. Вопреки телевизионным сериалам и фильмам, требования делового этикета гласят, что ресторан или сауна – не место для приема деловых решений. Ресторан можно выбрать для делового обеда. Эго цель – поддержать партнерские отношения или обсудить интересы, отпраздновать удачный итог переговоров, но никак не для других случаев. Местом переговоров можно назначить свой офис или территорию партнеров. Иногда оптимальный выход – выбрать нейтральную территорию. Во многих бизнес-центрах и отелях есть возможность арендовать офис (конференц-зал) с целью переговоров. При этом обслуживанием полностью занимается заведение. Это касается также технических нюансов и подготовки помещения. Встреча гостейВ случае, когда компания – принимающая сторона, полный состав участников делегации должен быть в переговорной комнате без опозданий. Встречей гостей и сопровождением их до места занимается партнер, сам не принимающий участия в переговорах. Как гласит деловой этикет руководителя, первое приветствие собеседникам должен произнести генеральный директор принимающей стороны, затем руководитель-гость. После того, как обмен приветствиями свершился, от руководителя принимающей стороны должно поступить приглашение для всех занять свои места. Начало переговоровЭтикет делового общения гласит, что начало переговоров и забота о том, чтобы в них не присутствовало долгих пауз, полностью лежит на генеральном директоре принимающей стороны. Если молчание длится слишком долго, то гости могут посчитать это знаком окончания встречи. Кроме того, не стоит внезапно касаться главной темы переговоров. Хороший тон – это сначала поговорить о нейтральных вещах, таких как погода или благоприятное сотрудничество в прошлом. Нельзя поднимать спорные темы, о которых у участников встречи могут быть различные мнения (религиозные, национальные, политические вопросы, спорт и т.д.). После этого на руководителе принимающей стороны лежит обязанность начать обсуждение основной темы переговоров. Он может это делать с другими членами своей делегации, советниками и экспертами. Прерывать говорящего партнера нельзя. Длительность переговоров и совещанийЕсли говорить об Украины,  западные стандарты и нормы этикета делового общения не совсем работают: продолжительность переговоров руководителей может длиться и несколько часов, но окончательное решение так и не будет принято. По нормам делового этикета предварительная программа должна включать в себя предполагаемую длительность мероприятия, в среднем – это 30-40 минут. Максимум переговоры могут длиться полтора часа, но в таком случае стоит учесть перерыв и указать его точное время. Часы на мероприятии должны быть у всех на виду. Это помогает докладчику укладываться в отведенное ему время, и никакие непредвиденные ситуации в этом плане не случаются. Завершение переговоровНеплохо к завершению мероприятия заняться разрядкой атмосферы. К примеру, генеральный директор принимающей стороны может внести предложение о продолжении переговоров без пиджаков. Этикет деловых отношений свободно позволяет идти на подобную меру после того, как протокольная часть встречи закончится, а съемка будет прекращена. Закрыть переговоры имеют право главы делегации гостей, когда какое-либо решение будет принято и оформлено документально. Уполномоченные лица каждой стороны подписывают этот документ, и обе стороны получают свой экземпляр данной бумаги. Чуть позже итоги встречи прописываются в отчете и направляются обеим сторонам, чтобы они согласовали. Договоренности переговоров, независимо от их формы (письменной или устной), обязательно нужно соблюдать. В противном случае – это нарушение главного принципа, который диктует деловой бизнес-этикет. Источник: https://www.gd.ru/articles/8385-delovoj-etiket?ustp=W
Читать полностью

Как победить утреннюю несобранность?

Забудьте фразу «Я посплю ещё пять минуточек». Вставайте сразу по звонку будильника и старайтесь просыпаться в одно и то же время. Поверьте, ваш организм скажет вам спасибо. Утренние тренировки должны быть для вас в приоритете. Первые несколько дней или даже недель будут для вас тяжёлыми. Но вскоре ваше тело привыкнет к утренним пробежкам или, например, к занятиям йогой. Независимо от того, какими упражнениями вы будете заниматься во время утренней тренировки, физическая активность даст вам мощный заряд бодрости, который будет с вами на протяжении всего дня. Откройте окно, когда проснётесь, или спите с открытым окном. Солнечный свет и свежий воздух наполнят вас природной энергией, от которой вы уж точно почувствуете себя бодрым и полным сил. Составьте себе график сна для выходных дней. Все мы знаем, как важно соблюдать режим сна: так мы не только быстрее засыпаем, но и легче просыпаемся. Даже несмотря на то, что в выходные мы часто ложимся спать позже, а утром любим понежиться в кровати подольше, постарайтесь и для выходных составить себе график сна. Понятно, что вы будете время от времени отклоняться от него, но старайтесь, чтобы эти отклонения не были масштабными. Заведите привычку сразу же после пробуждения делать 3–5 глубоких вдохов. Так ваш организм насытится кислородом, плюс ко всему, это будет своеобразным сигналом вашему телу о том, что вы проснулись. Свесьте ноги с кровати. Это отличный и быстрый способ перейти из режима сна в режим бодрствования. Измените мелодию будильника. Сегодня нам доступны миллионы мелодий. Поставьте на будильник такую песню, от которой вам захочется встать и с улыбкой начать новый день, а не ту, от которой вам снова захочется уснуть. Примите душ. И пусть ваш душ будет контрастным: чередуйте горячую и холодную воду, и вы заметите, как хорошо это помогает вам проснуться. Позаботьтесь обо всём необходимом с вечера. Очень часто мы не хотим вставать по утрам, потому что знаем, что нам предстоит куча дел. Облегчите себе задачу: соберите сумку, упакуйте обед на работу, погладьте вещи и отправьте необходимые электронные письма с вечера. Так вы сделаете своё пробуждение лёгким и приятным без повседневной суеты. Просыпайтесь с ожиданием чего-нибудь приятного. Это может быть что угодно: любимый омлет, мысль о том, что сейчас вы поедете завтракать в уютную кофейню или проведёте полчаса в тишине и покое, почитывая свежий выпуск газеты.
Читать полностью

Наши партнеры